En Lena podés hacer pedidos sin miedo, ¡ y dedicarte a disfrutar de tus compras éticas!
Comprar por internet quizás te genere dudas: ¿cómo se sentirá este producto cuando lo tenga en mis manos?
Las fotos y descripciones en Lena son lo más reales posibles; además nos encanta ayudarte a elegir, si así lo necesitaras. Pero entendemos que nada se compara a que toques y veas en vivo y en directo el pañal, el juguete o cualquier otro producto que te interese.
Por eso, si después de recibirlo lo querés cambiar o devolver porque no es lo que te imaginaste, no hay problema. Es tan fácil como escribirnos a vivi@lenasustentable.com y solicitar el cambio o la devolución.
Lo único que te pedimos es:
- que solicites el cambio o devolución dentro de los 10 días hábiles de recibido el pedido,
- que el producto esté cerrado y en perfectas condiciones (así podemos volver a ponerlo a la venta).
- que afrontes el costo de transporte de los productos.
Los cepillos de dientes no se pueden cambiar y/o devolver por cuestiones de higiene.
¡Estamos seguros de que los productos LeNa te van a gustar tanto que no vas a necesitar usar esta opción!
¿Dudas? ¿Preguntas? ¡Contactanos!
